✨ Envíos

Realizamos envíos a todo Colombia.

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  Envío en Cundinamarca: incluido en referencias seleccionadas o según campaña activa.
  
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  Otras ciudades: tarifa estándar nacional.
  
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  Envío gratis por la compra de dos o más unidades (según promoción vigente).
  

Tiempo estimado de entrega:

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  Ciudades principales: 2 a 4 días hábiles.
  
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  Otras ciudades: 3 a 6 días hábiles.
  

Una vez tu pedido sea confirmado por nuestro equipo, recibirás la información de despacho y seguimiento.

Trabajamos con producción limitada, por eso siempre confirmamos disponibilidad real antes del envío.

🔄 Cambios y devoluciones

Queremos que te sientas segura con tu compra y que tu prenda conserve nuestros estándares de calidad.

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  Tienes hasta 5 días calendario después de recibir tu pedido para solicitar cambio por talla.
  
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  La prenda debe estar sin uso, con etiquetas y en perfecto estado.
  
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  Los costos de envío por cambio corren por cuenta del cliente (excepto en caso de defecto de fábrica).
  

Por políticas internas de control de calidad y rotación de inventario, aceptamos solicitudes de cambio hasta máximo 20 días calendario después de la fecha de compra. Pasado este tiempo no podremos gestionar cambios.

Si recibes una prenda con defecto de fabricación, escríbenos inmediatamente y gestionaremos la solución.

Nuestro objetivo es que ames cómo te queda tu By Groover.

✨ Cuidados y lavado

Cada By Groover está pensado para acompañarte y resaltar lo mejor de ti.

Cuidarlo es parte de mantener su forma, su caída y esa silueta que tanto te gusta.

Para conservarlo impecable:

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  Lávalo con agua fría y en ciclo suave.
  
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  Voltéalo antes de lavarlo para proteger el color.
  
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  Evita el blanqueador.
  
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  No lo retuerzas ni lo exprimas en exceso.
  
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  Déjalo secar al aire, preferiblemente a la sombra.
  
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  Evita la secadora para mantener su estructura original.
  
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  Si necesitas plancharlo, hazlo a baja temperatura.
  

La tela licrada puede ceder ligeramente con el uso, lo cual es normal en este tipo de prenda y permite mayor adaptación al cuerpo

Porque una prenda que te hace sentir segura merece el mismo cuidado con el que fue creada.